Liên hệ với XCorp Shop
Chúng tôi online 24/7 và sẵn sàng tư vấn cho bạn qua nhiều kênh. Chọn kênh tiện nhất với bạn để bắt đầu.
Các kênh liên hệ chính
- Zalo: 0383.72.43.65 — phản hồi nhanh nhất, khuyến nghị
- Telegram: @sug4rytb — cho khách hàng quốc tế
- Facebook: @ytbpre — nhắn qua Messenger
- WhatsApp: +84 383 724 365
- Email: contact@shop.xcorp.vn — cho các vấn đề chính thức
Thời gian phản hồi
- Giờ hành chính (8h–22h): 5–15 phút
- Giờ khuya (22h–8h): 30–60 phút
- Ngày lễ & cuối tuần: vẫn online, có thể hơi chậm hơn
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi tin nhắn trong vòng 24 giờ.
Nội dung bạn nên ghi rõ khi liên hệ
Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng cho biết:
- Bạn quan tâm sản phẩm gì (tên sản phẩm + thời hạn gói)
- Ngân sách dự kiến (nếu cần tư vấn chọn gói)
- Email/tài khoản cần nâng cấp (nếu đã quyết định mua)
- Phương thức thanh toán bạn muốn dùng
- Câu hỏi cụ thể nếu có thắc mắc
Phản hồi và khiếu nại
Nếu bạn gặp vấn đề với sản phẩm, dịch vụ hoặc nhân viên XCorp Shop:
- Liên hệ qua Zalo/Telegram chính thức trước
- Nếu không được giải quyết thoả đáng, gửi email tới contact@shop.xcorp.vn với tiêu đề "[KHIẾU NẠI] + Tên vấn đề"
- Quản lý sẽ xem xét và phản hồi trong 24 giờ
Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch.
Hợp tác kinh doanh
Bạn là đại lý, reseller, hoặc tổ chức giáo dục cần mua số lượng lớn? XCorp Shop có chính sách đặc biệt:
- Chiết khấu cho đơn hàng trên 10 sản phẩm
- Bảng giá sỉ ưu đãi cho đại lý
- Tài liệu marketing hỗ trợ bán lại
- Liên hệ qua email contact@shop.xcorp.vn để được tư vấn chi tiết