Chính sách bảo mật thông tin

Thông tin chúng tôi thu thập

Khi đặt hàng tại XCorp Shop, chúng tôi có thể thu thập:

• Họ và tên: Để xưng hô đúng và xác nhận đơn hàng
• Số điện thoại / Zalo: Để liên hệ xử lý đơn và hỗ trợ sau bán hàng
• Email: Để nâng cấp tài khoản Premium (nếu cần)
• Thông tin thanh toán: Mã giao dịch ngân hàng / ID Momo / địa chỉ ví crypto (chỉ để đối chiếu, không lưu trữ vĩnh viễn)

Chúng tôi không bao giờ yêu cầu:

• Mật khẩu tài khoản ngân hàng / ví điện tử của bạn
• Mã OTP / mã xác thực 2 bước
• Số CMND / CCCD
• Thông tin thẻ tín dụng đầy đủ

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng và cung cấp sản phẩm
• Hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành
• Thông báo về tình trạng đơn hàng (qua Zalo/email)
• Cải thiện chất lượng dịch vụ

Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho:

• Gửi tin nhắn quảng cáo spam
• Bán / chia sẻ cho bên thứ ba
• Phân tích hành vi mà không có sự đồng ý

Cookies và dữ liệu trình duyệt

Website XCorp sử dụng localStorage để lưu trữ giỏ hàng của bạn ngay trên trình duyệt — dữ liệu này không được gửi về server và chỉ tồn tại trên thiết bị của bạn.

Chúng tôi không sử dụng:

• Cookies theo dõi hành vi (tracking cookies)
• Google Analytics chi tiết hoặc Facebook Pixel
• Quảng cáo bám đuôi

Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật:

• Thông tin khách hàng được lưu trữ trên hệ thống nội bộ, có mã hoá
• Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận thông tin đơn hàng
• Sau khi xử lý xong đơn hàng và hết thời gian bảo hành, thông tin sẽ được xoá khỏi hệ thống chính
• Mật khẩu tài khoản Premium không được lưu trữ — sau khi nâng cấp xong shop yêu cầu khách đổi mật khẩu

Quyền của khách hàng

Bạn có quyền:

• Yêu cầu xem thông tin chúng tôi đang lưu về bạn
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch
• Yêu cầu xoá toàn bộ thông tin (sau khi đơn hàng và bảo hành hoàn tất)
• Khiếu nại nếu phát hiện vi phạm bảo mật

Liên hệ contact@shop.xcorp.vn để thực hiện các quyền trên.